Betalen

Transportkosten

Eppinga rekent Transportkosten voor de verzending van de goederen. De kosten zijn afhankelijk van het gewicht en formaat van uw bestelling en uw woonplaats. U kunt de transportkosten berekenen door in uw Winkelwagen uw adresgegevens in te voeren. Dan zal het voor uw bestelling geldende tarief zichtbaar worden.

Woont u op de Waddeneilanden of in België? Klik dan op deze link voor meer informatie.

Betaalmogelijkheden

Alle betalingen die u verricht via Eppinga.nl worden gedaan in een veilige omgeving. Dit komt doordat onze site is voorzien van een SSL certificaat. Met SSL wordt uw vertrouwelijke informatie versleuteld verzonden, zodat de gegevens niet kunnen worden onderschept. U kunt zien dat u in een vertrouwde omgeving zit door de groene adresbalk.

U kunt betalen op de volgende manieren:

– Multisafepay

– Bankoverschrijving

– iDeal

– Paypal

– Mastercard

– Visa

Klik op deze link voor meer informatie.

Load More

Vragen/advies over onze producten

E-mail

Bij vragen kunt u mailen naar webshop@eppinga.nl

Adviesgesprek

Voor ondersteuning bij het vervullen van uw wens!

Heeft u advies nodig over hout en bouwmaterialen? Dan bieden wij u de mogelijkheid om  bij ons op adviesgesprek te komen. Hierbij wordt u geadviseerd door één van onze collega’s. Zodra u ons contactformulier invult, neemt één van onze collega’s contact met u op om samen met u een afspraak in te plannen.

Ons contactformulier is te downloaden via onderstaande link:

https://eppinga.nl/wilt-gratis-advies-maak-vrijblijvend-afspraak/

Advies via Whatsapp

 

Wilt u advies? Wij zijn nu ook te bereiken via Whatsapp!

Whatsapp is erg populair en wordt door heel veel mensen gebruikt.  Wij proberen u op deze manier gemakkelijk en snel te voorzien van persoonlijk advies. Hierdoor hoeft u niet meer te bellen en/of mailen.

Wij zijn te bereiken op: 06- 30 39 23 39

Mocht u een adviesgesprek wensen dan is dat ook mogelijk.

Link adviesgesprek: https://eppinga.nl/wilt-gratis-advies-maak-vrijblijvend-afspraak/

Load More

Bestellingen en leveringen

Levertijd

Om het voor u zo makkelijk mogelijk te maken beschikt Eppinga over eigen transport voor de drie noordelijke provincies. Eppinga beschikt over een eigen transporteur die bij u de goederen kan bezorgen. Mocht u buiten Friesland, Groningen of Drenthe goederen bestellen en moeten de goederen buiten deze provincies geleverd worden, dan schakelt Eppinga een extern transportbedrijf in. De levertijd hangt af van de producten die zijn besteld. Hieronder vallen maatwerk en standaard producten.

De volgende bewerkingen voert Eppinga uit (maatwerk producten):

– Op maat zagen

– Coaten

– Vrezen

– Schaven

Indien u een bewerking wenst, dan zal Eppinga contact met u opnemen om u van de exacte levertijd te voorzien.

Gemiddelde levertijd

Nederland: gemiddelde levertijd van 3 werkdagen.

Waddeneilanden: gemiddelde levertijd van 4 werkdagen

Belgie: gemiddelde levertijd  van 4 werkdagen

*De levertijden gelden voor standaard producten, mocht u willen dat Eppinga de producten bewerkt, dan kan de levering langer duren.

Klik op deze link voor meer informatie.

Hoe laat krijg ik geleverd?

De levertijd wordt op verschillende manieren aangegeven:

Zodra uw bestelling wordt verstuurd door ‘Hoekstra Sneek’ of ‘Bulstra transport en distributie’ dan wordt er een track & trace code naar de klant gestuurd met een tijdsindicatie.

Als er wordt bezorgd door middel van eigen transport zal er worden aangegeven op welk dagdeel er geleverd wordt.  De klant wordt een uur van te voren worden opgebeld met het exacte tijdstip van de levering.

Klik op deze link voor meer informatie.

Additionele kosten

Bij Eppinga hout en bouwmaterialen zijn er 4 soorten additionele kosten die gerekend kunnen worden. Dit zijn:

  • Instelkosten zaagmachine
  • Kleine ordertoeslag
  • Arbeidsloon
  • Transportkosten

Instelkosten zaagmachine

Voor maatwerk producten geldt: Bij bestellingen lager dan € 350,00 hanteren wij € 29,75 Excl BTW (€ 36,- inclusief BTW) instelkosten voor de zaagmachine.

Kleine ordertoeslag

Voor maatwerkproducten met afwijkende kopmaten geldt: Bij bestellingen met een afwijkende kopmaat hanteren wij een kleine ordertoeslag van € 69,00 Excl BTW (€83,49- inclusief BTW). Dit doen wij omdat het maken van zulke orders erg veel tijd, aandacht en precisie kosten.

Transportkosten

Eppinga rekent Transportkosten voor de verzending van de goederen. De kosten zijn afhankelijk van het gewicht en formaat van uw bestelling en uw woonplaats. U kunt de transportkosten berekenen door in uw Winkelwagen uw adresgegevens in te voeren. Dan zal het voor uw bestelling geldende tarief zichtbaar worden.

Woont u op de Waddeneilanden of in België? Klik dan op deze link voor meer informatie.

Arbeidsloon

Zodra er een hele partij op maat gemaakt moet worden, kunnen er arbeidsloonkosten in rekening gebracht worden.

10 min à € 7,50 Excl BTW (€9,08- inclusief BTW)

30 min à € 23,65 Excl BTW (€28,62- inclusief BTW)

60 min à € 44,85 Excl BTW (€54,27- inclusief BTW)

Load More

Service

Waar legt de chauffeur mijn order neer?

De orders worden voor aan de straat bij u afgeleverd. Afhankelijk van de beschikbare ruimte kijkt de chauffeur of er op een specifieke plek gelost kan worden. De chauffeur bepaalt zelf wat veilig is en waar hij of zij kan en wil lossen. Onze chauffeurs kunnen u niet helpen met het naar binnen brengen van de orders.

Offerte aanvragen

Wenst u een product in een andere maat te bestellen? Bent u geïnteresseerd in een product welke nog niet in de webshop aanwezig is (wij hebben meer artikelen in ons assortiment dan dat er nu op de webshop staan)? Of bent u gewoon benieuwd naar de mogelijkheden? Vraag dan vrijblijvend een offerte aan via onderstaande link om te kijken wat Eppinga voor u kan betekenen. Onze medewerkers zullen dan contact met u opnemen.

Link: https://eppinga.nl/offerte-aanvragen/

Garantie

Bouwmaterialen

Voor al onze producten gelden de wettelijke garanties naast de door de fabriek/ leverancier vermelde garanties. U kunt bij ons terecht voor eventuele retouren of vragen over uw product middels onderstaand formulier.

Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat de consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

De geboden garanties van de fabrikant/leverancier doen geen afbreuk aan de wettelijke garantie.

Hout

Hout is een natuurproduct. Dit betekent dat de kwaliteit en afmetingen van een product licht kunnen afwijken. Wij verkopen de hoogste kwaliteit hout mocht er toch iets zijn wat niet naar uw wens is horen wij dat graag. Vul ons retourformulier in en wij nemen contact met u op.

Het retourformulier is te vinden via onderstaande link:

https://eppinga.nl/aanvraagformulier-retourneren/

* probeer tijdens het invullen van dit formulier zo goed mogelijk aan te geven wat er mis is gegaan met uw bestelling. U kunt eventueel foto’s uploaden ter verduidelijking.

Bedenktijd

Eppinga hanteert de wettelijke bedenktijd van veertien dagen waarbinnen een consument zonder opgave van redenen de overeenkomst kan ontbinden. Tijdens deze bedenktijd mag de consument het product en de verpakking inspecteren en behandelen zoals hij dat in onze winkel zou mogen doen. Wanneer een consument tijdens de bedenktijd verder gaat dan deze inspectie en behandeling is hij aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.

*Bij onze op maat gemaakte producten is bovenstaande bedenktijd niet geldig.

Load More

Retour

Retourformulier

U kunt uw retourzending kenbaar maken door ons retourformulier in te vullen. Dit formulier is te vinden via onderstaande link:

https://eppinga.nl/aanvraagformulier-retourneren/

* probeer tijdens het invullen van dit formulier zo goed mogelijk aan te geven wat er mis is gegaan met uw bestelling. U kunt eventueel foto’s uploaden ter verduidelijking.

Procedure retour sturen

“U heeft het recht om binnen een termijn van 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het door ons toegezonden modelformulier voor herroeping (PDF), maar bent hiertoe niet verplicht.

Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken”.

Retourneren van artikelen kan alleen onder de volgende voorwaarden:

  • Kenbaar maken via info@eppinga.nl of door het invullen van het retourformulier
  • Het product, daar waar redelijk, in de originele verpakking binnen de bedenktijd en op eigen kosten bij Eppinga terug te brengen / terug te sturen
  • De bewijslast voor het terugsturen van het product ligt bij de consument
  • Zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen veertien dagen na ontbinding krijgt u bij retourneren van de hele bestelling het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending terug. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat we de producten hebben ontvangen of u heeft aangetoond ze te hebben verstuurd.

Klik voor meer informatie op deze link.

Load More

Gevolgen herroeping

Procedure herroeping

 

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt.

U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

*Bij onze op maat gemaakte producten is bovenstaande niet van toepassing.

Model voor herroeping

Ons model voor herroeping is te downloaden via onderstaande link:

https://eppinga.nl/wp-content/uploads/2015/06/Modelformulier_voor_herroeping.pdf

Load More